在疫情防控严峻形势下,市政务服务局坚决执行中央、省委有关部署和市委市政府“二十五条”防控措施,以对办事群众身体健康和生命安全高度负责的态度,组织全体干部职工迅速行动、科学应对、联防联控,从严从细落实工作举措,毫不松懈抓好疫情防控工作。
迅速行动 全面动员部署
1月29日下午,市政务服务局召开全市政务服务系统疫情防控工作会议。会议学习传达了中央、省市委有关疫情防控工作的部署要求和当天上午召开的全市打赢疫情防控阻击战会议精神,研究讨论各地政务服务大厅疫情防控工作开展情况、应对举措和建议。市政务服务局党组书记、市公共资源交易管委办主任邱小侠在会上对下步抓实抓细抓好疫情防控工作进行再部署、再细化、再落实。
会议强调,当前温州疫情防控形势十分严峻。全市政务服务中心是为企业和群众提供政务服务的公共场所,人员密集,流动性大,全市政务服务系统要切实提高政治站位,将把疫情防控作为当前最重要最紧要的工作来抓。会议要求,以“务必坚守岗位,务必细化服务,务必不出舆情”为目标,一要守好一扇门。严格落实各项防控工作,各地要坚持定期对中心公共区域进行清洁和消毒,做好人员身份登记、体温测量、来处去向询问等常态化工作,尽最大努力使各政务服务中心内不出疫情;二要种好责任田。要坚持未雨绸缪、提前应对,及时向社会公布中心服务时间调整等政务信息,积极倡导“网上办”“掌上办”“自助办” “预约办”等办事方式,全力攻坚“网上办”“掌上办”的业务难点,分类编制办理路径指南,尽最大努力为企业群众提供良好的办事体验,确保企业群众在疫情防控期间能够办成事、不误事;三要打好阻击战。各地会后要抓紧成立工作领导小组,加强组织领导,主动对接相关部门储备防疫必需物资。若遇到物资紧缺的,立即梳理反馈,由市政务服务局统一协调调度。全市系统上下势必要团结一心,众志成城,共抗疫情。
争分夺秒 发布重要信息
市政务服务局紧跟上级文件要求,制发《关于切实做好全市政务服务中心办事大厅新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》,对全市政务服务中心做好疫情防控工作提出指导性意见。先后于1月30日、2月1日向社会发布市民中心窗口服务调整的通知。为减少人员聚集,保障人民群众生命安全和身体健康,市民中心2月9日前暂停对外服务。虽疫情时期严管控,但政务服务不间断。2月4日,市政务服务局局领导参加了第六场温州市政府疫情防控工作新闻发布会,就市民关注的防疫期间如何办理政务服务进行了详细解答,向市民提出了“网上办”“掌上办”“自助办”等不见面审批的办事倡议。新闻发布会后,立即通过“温州发布”“温州市民中心”微信公众号及外网等媒介公布不见面审批、“电话预约办”等具体办理路径,让群众“指尖浏览”就能知信息、办成事。同时,开通咨询热线,安排专人值守,实时解答企业和群众在办理过程中遇到的问题,尽力为广大市民提供良好的办事体验。
多措并举 织密疫情防控网
在疫情防控期间,市政务服务局锚定重点环节、重点区域,坚持“四个到位”,力争将防控工作做得更周密一些,把处置举措落实得更严格一些。一是坚持宣传到位。多次通过市民中心公告栏、大厅数字屏、微信公众号等载体线上线下向广大市民和工作人员宣传新型冠状病毒肺炎防治知识,注重个人防护,引导大家少出门、不聚会、勤洗手、共防疫。二是坚持“六个一”防控举措执行到位。疫情防控期间,每天坚持“一项常态化工作”,对大厅各角落、卫生死角、地下车库、办公区域及空调通风系统等进行全方位、无死角清洁和消毒。严把输入口,对进入中心的每位人员“量一次体温”,做“一次身份登记”,免费提供口罩。中心内“统一关闭空调设施”,分时间段进行通风透气。在所有公共电梯“放置一次性电梯按钮专用纸”,降低交叉感染风险。一旦发现人员出现发热等症状的,“第一时间应急处理”,按照相关程序立即移送指定卫生机构治疗。三是坚持人员排查监测到位。根据市里要求,落实每日疫情排查监测制度,全面排摸每位工作人员的身体状况、外地返温情况等重要信息,准时汇总报送。一旦发现紧急情况或突发状况,按规定程序上报并解决落实。四是坚持必需防疫物资保障到位。市政务服务局主动对接卫健部门,紧急调配了900个医用口罩、200支消毒液、5台红外线测温仪和两箱洗手液供工作人员使用,积极储备防疫物资,确保物资供应充足。
增援一线 党员带头示范
市政务服务局机关党委积极响应市委号召,把全体党员全面动员起来,发扬不畏艰险、无私奉献的精神,积极增援疫情防控第一线,做到哪里任务险重哪里就有党员当先锋作表率。目前已有47位党员主动报名参与防疫,其中30人已投入到一线防控工作中。党员们根据社区统一调配积极投身疫情防控工作,监测防控区域进出人员体温,及时劝离未戴口罩的群众,开展检查并协助搬运防疫物资等工作,为群众筑起生命安全的“防护网”。
根据我市防疫工作部署,自2月3日以来,市政务服务局潘晓光副局长带队深入街道社区防控点,走村入户开展疫情防控宣传、排查、防控等工作,走访了双屿街道和丰门街道下辖村庄、小区以及周边的超市、菜场、宾馆、写字楼等区域,全面督查疫情防控情况,共排查发现6个潜在隐患,及时反馈给社区,全面落实联防联控措施,助力打好疫情防控阻击战。
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