为深化“最多跑一次”改革，强化政务服务，营造我市良好的营商环境，5月8日，市政务服务局召开“不见面”代办系统业务培训会。局（中心）相关处室负责人、市民中心各入驻窗口（单位）双首席官和代办联络员等60余人参加培训，局党组成员、中心主任戚速主持会议。

 会议透露，市政务服务局“不见面”代办系统计划于本月底上线，这意味着今后我市群众和企业办事又添新渠道，只要在家拿起手机点点手指，就可完成办事。遇到审批难点、痛点、堵点的群众和企业，特别是不方便出门办事的老弱病残等特殊群体，都可在“不见面”代办系统上提交需要办理的事项。培训会上，技术人员通过对系统进行讲解和实操，让在座的首席官和代办员们熟悉办理流程中的各个环节，以提高服务群众和企业的质量。

 届时市民可通过温州市政务服务局网站或“温州市政务服务局”微信公众号菜单栏，进入“不见面”代办系统。登录后，点击首页上方的“代办任务登记”，会看到“便民事项”和“企业投资”两个选项，按需求选择其中一项，填写姓名、联系方式、办理事项名称等相关信息后，完成提交即可。平台会将市民提交的信息流传到相应的业务单位后台，代办员会及时响应，主动对接办事群众和企业进行代办帮办服务。事项办结后，用户还可对该办件进行评分。

 戚主任在会上强调了三点意见，一要高度重视代办帮办工作。代办帮办工作涉及面广，既有民生事项也有企业投资项目等，是今年省、市明确要求推进落实的一项任务。市委市政府高度重视营商环境，我们要通过提升代办帮办服务，进一步优化我市营商环境；二要积极应用这套系统。该系统功能健全、设计先进，在我省政务服务代办领域尚属领先。希望大家熟练使用，做好代办帮办服务；三要大胆探索、出新出彩。各位首席官和代办员要做出新出彩的探索者和实践者，充分发挥自身优势，汇聚集体智慧，把代办帮办工作做好，做出成效，成为我市政务服务“重要窗口”建设的一道靓丽风景线。