市政务服务局邱小侠局长率队赴苍南、龙港调研政务服务工作 |
发布日期: 2020- 07- 18 14: 35 访问次数: 信息来源: 温州政务服务局 |
为深化“三服务”活动,加强对“最多跑一次”改革和基层政务服务中心建设工作的指导,7月16日,市政务服务局党组书记、局长邱小侠一行赴苍南、龙港调研政务服务工作。针对基层实际工作中碰到的痛点难点问题,给予精心指导、精准优化。 在苍南县政务服务中心,邱小侠局长一行详细了解了窗口布局、人员配置、软硬件设施,研究讨论了政务服务2.0建设情况,推行“网上办”“掌上办”过程中遇到的问题、困难和建议等,并听取了相关汇报。据介绍,苍南县政务服务中心共有进驻部门31个,进驻事项1580项,日均办件3000余件。今年以来,该中心深入学习借鉴了各地政务服务2.0建设方面的探索经验、改革举措和创新做法,计划推行“窗口职业化改革、全域便捷化服务、全程智能化系统”的发展思路,目前各项工作正在有序推进。 调研中,邱小侠局长对苍南县政务服务中心标准化建设、干部队伍建设、窗口人员形象素质等方面予以充分肯定。她指出,在推进政务服务2.0建设过程中,要做到“对标最高、聚焦最好、锚定最优”,不断深化“最多跑一次”改革,为老百姓提供更加高效、便捷的政务服务;要立足苍南“接闽连台”的地域优势,加快推进苍南福鼎政务服务“跨省通办”,把该项改革做实做细做出成效,打造成政务服务改革的“苍南样板”,切实提升两地群众办事效率,促进两地经济高质量发展。 当天下午,邱小侠局长一行考察调研了龙港市沿江片区社会服务综合体和在建的新政务服务中心。龙港市以“互联网+政务服务”为依托,通过片区综合体的打造,实现政务服务“近场”居家随时办、“中场”片区就近办,“远场”客厅兜底办的高效办事机制。龙港市新的政务服务中心定名为“政务客厅”,面积达2万平方米,比现政务服务中心面积大了6倍。 邱小侠局长一行对沿江片区温馨舒适的办事环境给予高度评价,对即将启用的政务客厅充满期待,关心询问了工程进度、功能布局等情况。据介绍,政务客厅建设工程正在加速推进,预计8月底前完成整体工程。目前,龙港市政务服务中心正在做搬迁前的事项梳理、部门对接、系统调试等各项准备工作。 座谈会上,针对龙港市政务客厅建设和政务服务改革方面遇到的困难和问题,调研组一行给予了相关指导,并对下步工作开展出谋划策。 邱小侠局长指出,大家有幸参与龙港设市改革的创新实践,是人生难得的经历,要坚定当好政务服务改革的“探路者”。一是要在学深学透精神上下功夫。要深刻领会陈伟俊书记调研龙港时的讲话精神,龙港从小渔村到农民城再到“镇改市”,所有改革和创新都是围绕老百姓的获得感展开,政务服务改革也不例外,改革成果最终要体现在发展水平和群众笑脸上;二是要在谋新谋远战略上下功夫。要走出去多看多学,把握政务服务改革的未来走向,强化顶层设计、强化整体智治;三是要在做实做细举措上下功夫。政务客厅即将启用,事项梳理、人员配置等方面工作至关重要,政务服务要走心、利企便民要暖心。市局也会加大指导协调力度,大家共同努力,高质量打造龙港“一枚印章管审批”新型县域政务服务模式。 温州市政务服务局党组成员、二级调研员干建华,苍南县政务服务中心主任肖健,龙港市副市长严立,龙港市政务服务中心主任金孟渡等陪同调研。 作者:温振赛 责编:梁晶 |
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