暖心!79岁老人借助“不见面”代办系统5分钟远程办结老人优待证 |
发布日期: 2020-07-28 13:18 访问次数: 信息来源: 温州政务服务局 |
7月24日,温州市民中心发生暖心一幕:一老人想办理老年人优待证,本应到鹿城区政务服务中心办理,却走错地方来到市民中心,正当老人不知所措时,大厅志愿者何晖扬及时给予帮助,通过我市政务“不见面”代办系统,5分钟内远程办结老年人优待证,并快递送达他家,这让老人惊喜不已:“办了一辈子事,这样高效又贴心的服务还是第一次。” 这位老人就是家住市区瓯江路的79岁老人王文义。当天,王老伯来到市民中心咨询办理老年人优待证,工作人员热情接待并告知老年人优待证要到鹿城区政务服务中心区民政窗口办理,但老人只知道温州市民中心,不知道鹿城区政务服务中心在哪,也不清楚路怎么走。此时,市政务服务管理中心项目代办处负责人何晖扬正在大厅做党员志愿服务,得知情况后,立即帮助老人通过温州政务“不见面”代办系统进行便民事项登记,派单到鹿城区政务服务中心民政窗口,并和该窗口工作人员王雨取得联系,不到5分钟时间就把王老伯的老年人优待证办妥了,并通过快递送达他家。老人听到这个喜讯,觉得很惊讶!自己人还站在市民中心什么也没干,事情就已办好还送到家,感觉很不可思议。王老伯对市政务服务局政务“不见面”代办服务表示点赞! 今年来,市政务服务局深化政务高效审批,不断优化我市营商环境,率全省之先推出政务“不见面”代办服务“一网通办”,改变了以往传统“面对面”办理模式,实现企业群众“不见面”办理。自今年6月1日开通我市政务“不见面”代办系统以来,目前鹿城、龙湾、瓯海、洞头、永嘉、平阳等9个县(市、区)政务服务部门都已接入该系统。不管你在乡村、山区、海岛,甚至是省外、国外,都可通过“温州市政务服务局”网站、微信公众号或“温州市民中心”微信公众号入口,登录我市政务“不见面”代办系统,发起政务服务代办需求。系统会将提交的信息流转到相应的业务部门后台,代办员会及时响应,主动对接办事群众和企业进行代办服务。通过系统提交信息、办事材料上传、办结反馈评价、成果快递送达,实现我市各地政务事项代办服务如“淘宝”一样方便、快捷、高效。 来源:市政务服务局 编辑:温振赛 责编:梁晶 |