学习党史 汲取力量 干在实处!经开区打造一流营商环境“示范窗口” |
发布日期: 2021- 06- 09 14: 50 访问次数: 信息来源: 温州政务服务局 |
“我刚办了营业执照,就接到经开区行政审批局工作人员的电话,主动帮我办证。在手机终端动动手就可以在公司领到经营许可证,真是太方便了!”近日,温州丰硕包装有限公司负责人因业务拓展,新办了营业执照,正在考虑如何办理经营许可证时,就接到通知,告知其需办理印刷经营许可证的申报材料。 该公司负责人通过政务服务2.0服务平台向行政审批局“五心”红色代办帮办驿站提交相关申请资料,驿站在核实申请资料齐全后启动经营许可证代办帮办工作程序,快递送达上门,全程仅用1.5个小时。 行政审批局充分发挥部门职能作用,加强与市场监管分局等部门的合作,打破部门之间壁垒,不断强化线上线下协同审批,拓展线下“一窗通办”与线上“一网通办”融合式服务平台。而温州丰硕包装有限公司这次快捷的办证流程也正是服务企业的其中一个案例。 经开区的党史学习教育成果正在转化成为推动“最多跑一次”改革、全面打造全市一流营商环境“示范窗口”的强大动力。 在农业、卫生、文体、安监、城管等五类事项中,行政审批局推出行政审批承诺制“极简审批”改革,为企业提供“保姆式”“店小二式”“零距离”“面对面”审批服务;为群众提供“一对一”“多对一”的上门代办帮办服务,打造“全程代办、无感审批”服务模式,开通“办实事、解难题”直通车,解决企业群众办理事中的“断头路”和“中梗塞”。 温州滨海医院发热门诊大楼项目属于2021年省民生实事项目[实施传染病院区(病区)改造项目]。根据省、市进一步做好新冠疫情防控工作的要求,该项目将于今年12月正式投入使用。为确保项目如期建成投入使用,行政审批局、民卫健局、资规分局、建管站、综合执法局等部门召开全区首家全流程闭环代办试点单位——滨海医院发热门诊项目现场办公会,当场为滨海医院解决控规调整、工规证审批、施工许可证申领等六大问题。 截至目前,行政审批局已为30余家企业提供上门服务40余次,帮助企业解决各类问题60多个;为民办实事100余件,上门服务30余次。 此外,党史学习教育中,经开区以村(居)为民服务中心建设为载体,运用数字化技术,不断完善区、街、村三级联动政务服务机制,构建立体式、便捷式的政务服务网络,在手机终端幸福宝微信小程序上,增设“最多跑一次”审批功能模块,并对“瓯e办”便民服务终端操作界面及功能模块进行了优化和调整,以更好地方便群众查阅、申报和审批。“原先公交电子钱包充值都要跑银行或邮政储蓄点,现在家门口为民服务中心就能圈存了。”现场一村民开心点赞。 同时,在中心设置2个红色代办帮办窗口,为村(居)内群众提供“上门代办、全程代办、掌上代办、党员领办、组团协办”等特色代办服务。实现村(居)内办理事项流程由线下向线上转变,为群众提供“家门口”政务服务,打通政务服务“最后一纳米”。 目前,海城街道埭头村为民服务中心经过半年的改造已投入运行。中心开设办事服务窗口、设置瓯e办便民服务终端,出生证明、保险报销、车辆年检等70多个办理事项村民都可以在这里“一站式”完成。居民还可以在幸福宝APP终端自主申报并查看审批事项进展情况,通过这种“点单式”“派单式”服务进一步拓展村级政务服务群众的功能,提升为民办实事的实效。 来源:温州日报 |
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