为加快实现温州湾新区与龙湾区政务服务一体化融合，着力解决两区融合后企业和群众办事来回跑、多头跑等问题，以“统一标准、就近办理、一体融合”为原则，着力打造“选择办、就近办、e站办、网点办、帮代办”服务模式，增强企业和群众的获得感、幸福感和满意度。

一是复杂事项“选择办”。针对两区企业群众的需求，组建工作专班，按照事项类别采取委托授权、设置主题专窗和综合窗口、线上线下无差异通办等方式，进驻两区政务服务中心，推进发改、住建、农业农村等21个部门政务服务事项融合办理，实现政务服务无缝衔接。

二是涉企事项“就近办”。围绕服务全域企业，依托浙江政务服务网、浙里办、政务服务2.0、瓯e办等平台，通过事项下沉、服务下沉、数字赋能等举措，打造集咨询导办代办自助办多功于一体的街道企业服务中心。目前市监、税务、医保、社保等177项涉企事项可“就近办”。

三是民生事项“e站办”。围绕群众个人办事，设立小区“e站办”智慧政务服务微驿站，梳理公安、社保、医保、民政、不动产等100项民生清单和“怎么办、这样办”清单，推广个人全生命周期“一件事”，推动民生事项“e站办”。目前两区共布局78个微驿站。

四是高频事项“网点办”。依托银行网点多、人员密等优势，加强与龙湾农商行、温州银行合作，变银行“金融窗口”为“政务窗口”，延伸办理社保、医保、公积金等94项高频事项，覆盖两区43个银行网点，推动企业群众“网点办”。

五是简单事项“帮代办”。健全两区、街、村三级代办服务网络，完善“1+N”代办服务队伍，推行保姆式、联动式、接力式等帮代服务模式，推广企业“吹哨”、部门“报到”、政企互动优企惠商“闭环服务”机制，变坐等服务为上门服务，为企业群众提供一对一“定制式”帮代办服务。

来源：龙湾区政务服务中心、温州湾新区行政审批局