传承雷锋精神，志愿青春有我！3月4日，在全国第60个学雷锋纪念日来临之际，温州市青年志愿服务市集活动在三垟湿地“瓯江红”党建人才综合体户外广场举行。市政务服务局团委联合项目代办处等相关处室组建青年志愿者服务队，现场设摊开展“青年助力银龄 乐享政务云办事”活动，为广大市民提供办事咨询、普及线上办事途径等服务。此次活动得到了支付宝公司的支持。

当天，青年志愿者们通过手把手指导、发放宣传册等形式，积极推广“浙里办”App、温州市政务“不见面”代办系统，普及政务服务线上办事途径，推进政务服务网办、掌办、代办，让广大市民朋友特别是老年群体获得感、幸福感更强。

活动现场，前来咨询了解的市民络绎不绝。青年志愿者们耐心为群众讲解“浙里办”App及“不见面”代办系统的办事流程，并细心指导老年人如何使用手机进行网办掌办代办，受到了群众的点赞。

市民李阿姨现场咨询了医保家庭共济的办理业务，在志愿者的帮助下，通过支付宝-浙里办找到了办理途径。“现在很多业务都能通过线上办理，我们年纪大不太会操作，谢谢你们耐心指导，希望这样的志愿服务多多开展，让更多老人享受线上办事带来的便利。”李阿姨说。

此次志愿服务活动累计有200余名群众参与，在提升政务服务线上办事知晓度、美誉度的同时，也让政务青年走近群众，了解群众需求，为今后更好开展政务服务工作积累了经验。下步，政务青年将积极践行“以人民为中心”的宗旨，坚持以群众需求为导向，主动担当作为，走进“服务区”，走近老百姓，用青春活力让政务服务更有速度和温度。

来源：市政务服务局综合窗口管理处