老百姓关注什么，期盼什么，改革就要聚焦什么。今年，浙江省率先提出“最多跑一次”改革，以“一窗受理、集成服务”为突破口，让老百姓到政府办事跑一次成为常态。5月25日，央视新闻联播播出《浙江：让群众办事“最多跑一次”》，对这一惠及民生的改革措施点赞。在今年的浙江省政府工作报告上，“最多跑一次”改革被列为今年省政府重点工作，引发社会广泛关注。在“最多跑一次”落实的过程中，省内各市、县的相关部门结合具体实践情况，摸索出符合各地实际的“巧技妙招”。

   “最多跑一次”改革取得阶段性成效。截至3月底，浙江省59个省级单位梳理公布“最多跑一次”事项958项，其中省直单位695项，中央直属单位在浙机构263项。设区市本级平均1002项，县(市、区)平均862项。40%的省市县三级办事项目已开通网上申请服务；98%的行政服务中心已入驻邮政速递服务；37个省级部门已建立行政审批电子文件归档工作机制。开发浙江政务服务网“一窗受理”平台，完成首批9个省级单位与地方行政服务中心条块信息系统互联互通。