我局将认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，按照省委十四届六次全会精神和市委市政府的决策部署，持续加码、攻坚克难、砥砺奋进，深入推进“最多跑一次”改革向纵深发展。明年的工作思路概括起来讲就是：“四化两提升”，四化即机关党建特色化、政务服务高效化、重点项目品牌化、公共资源交易阳光化；两提升即全面提升数字化政务服务水平、全面提升市民中心精细化管理水平。

一、以“党建+”模式推进机关党建特色化。以常态化、制度化推进“不忘初心、牢记使命”主题教育为引领，促进机关党建工作出特色、出精品：一是推行党建+党风廉政建设。把落实全面从严治党主体责任摆在突出位置，压紧压实班子领导“一岗双责”，签订党风廉政责任书，深度排查和全面防控处室和个人岗位风险责任点，从严管控风险。二是推行党建+中心工作。聚焦明年工作主题主线，完善党组议事规则和中心组学习制度，坚持“三重一大”集体决策，发挥党组把方向、管大局、保落实的重要作用。三是推行党建+干部队伍建设。坚持谈心谈话和重大事件报告制度，健全廉政监督机制。推行“一支部一品牌”创建工作，充分发挥支部战斗堡垒作用。加强干部学习培训，推行“以老带新、以上率下”的“传帮带”互助机制，提升干部整体素质。

二、以标准化建设推进政务服务高效化。以标准化建设为引领，实现政务服务提质提效，力争“最多跑一次”改革重点考核指标位列全省前三：一是做细事项标准化。对标国家标准要素指标，逐一对事项进行颗粒度细化，制定受理清单，绘制审查要点、量化受理标准，推行事项受理标准操作。二是做优大厅标准化。深化“受办”分离工作机制，优化大厅功能布局和服务标识，强化能力培训、素质养成、管理考核，全面提升窗口服务水平。三是做实管理标准化。深化窗口人员队伍建设改革，制定系统、缜密、合理、人性化的管理制度，打造一支具有文化向心力、团队凝聚力的窗口服务团队。四是做强基层便民标准化。通过网络端、瓯e办自助终端、移动端等载体，实现民生事项同城通办。推进商事“证照分离”改革，实现企业准入即准营。紧贴企业群众办事需求，创新具有温州特色的“一件事”主题集成一次办服务。

三、以改革创新推进重点项目品牌化。聚焦“两个健康”发展先行区创建、优化营商环境、长三角一体化发展等重大部署，打造政务服务新样板：一是持续推进企业项目投资高效审批。按照“五减”要求，加快投资审批系统迭代升级，推行“多审合一、多验合一、多测合一、承诺备案”等举措，实现企业投资项目审批再提速。二是持续当好“全球通”服务领跑者。深化为侨服务“全球通”品牌建设，实现“全球通”服务点数量拓展、质量提升、功能升级、服务优化。三是持续推进“长三角”政务服务一体化合作。以深化与上海嘉定政务服务战略合作为基础，对接“长三角政务服务一网通办”系统，规范配套制度、工作规程和保障机制，推进企业法人事项、个人事项长三角地区“一网通办”。四是持续深化中介机构改革。规范中介信息管理，完善公开竞争比选机制，强化信用监管，全面提升中介机构管理水平和效率。

四、以平台整合共享推进公共资源交易阳光化。优化提升“瓯e阳光”交易平台功能，打造公共资源交易“阳光之城”“公平之城”：一是坚持应进必进，拓展自然资源等其他公共资源进平台交易。二是坚持统一规范，取消没有法律法规依据交易事项和审核环节。推广“一表申请”，实现交易信息一次收集、整合共享。推广交易服务事项网上办理，推进平台更加利企便民。三是坚持公开透明，制定信息公开规范。完善交易主体信息库建设，主体信息一经入库，交易全过程调用共享。四是坚持监管创新，探索建立交易数据统计指标分析体系，为优化营商环境、规范交易市场提供数据参考。运用电子监管手段，及时监测预警违法违规行为。加大评标专家和招标代理机构监管力度。协同相关部门强化标后履约监管，规范市场行为。

五、全面提升数字化政务服务水平。探索 “区块链+政务服务”模式，推动线下办、网上办、掌上办齐发展，实现一次不用跑：一是打破信息壁垒，让数据可享。依托数据共享平台和“个人数据宝”，利用区块链技术形成办事企业和个人信息数据池，提升数据可信度。二是开放查询权限，让数据可查。分类开放数据查询权限，供相关人员调取查询相关数据，将办事手续、办事材料降至最少。三是设计应用场景，让数据可用。结合工作实际，设计具体应用场景，完善公共资源交易主体信息库、数据共享平台功能，方便数据调用、办证办事。

六、全面提升市民中心精细化管理水平。结合创建全国文明单位工作，引入信息化手段，推进市民中心大厅精细化建设：一是完善便民服务设施。增设城市书吧、健身器材等文娱设施，完善医务室、母婴室、残疾人无障碍通道等服务设施，提升企业群众办事舒适度。二是提高智能化管理水平。依托浙政钉平台，推进掌上办公。优化提升停车管理系统，实行停车分类管理。健全“导办台专业咨询、机器人智能引路、公众号掌上导航、志愿者贴心服务”的多方位咨询引导服务。三是创新窗口考评方式。引入智能测评和预警平台，加强窗口人员行为考评。完善“好差评”制度，建立以第三方评价为主，特邀监督为辅，内部巡查为常态的长效监督机制，让群众办事既办得成，又办得好、办得爽。