与会人员首先参观考察了龙湾区空港园区政务服务驿站、永中街道万顺社区代办点，并听取相关工作情况介绍。今年，龙湾区建成全市首个政务服务驿站——空港园区政务服务驿站，创新推出“代办网格”模式，形成网格员接单、驿站办事的代办模式，实现企业办事不出园区。永中街道万顺社区代办点推行“瓯e办”导办、社区居民微信代办、社银合作上门代办、邮政速递全域代办等方式，实现代办服务全覆盖。

在随后召开的现场工作会上，龙湾、乐清、平阳、泰顺及“双首席官”代表作了典型发言，全面总结今年政务代办服务向基层延伸工作取得的成效和亮点，交流经验做法。龙湾建立“园区政务服务驿站”，探索政务代办窗口再延伸；乐清组建10个代办组，推进企业投资项目全程无偿代办；平阳创新推出“陆岛联办”做法，实现“办事不离岛”；泰顺构建“办事不出村”代办服务体系，打通政务服务“最后一公里”；温州交通运输局政务服务窗口推行“首问负责”一条龙服务等，各地各部门政务服务代办向基层延伸工作亮点纷呈、成效显著。

戚速主任充分肯定了各地政务代办服务的做法和经验，全面总结了2020年全市政务代办服务向基层延伸工作开展情况，并就2021年做强做实政务代办服务进行了安排部署。

会议指出，政务代办服务向基层延伸，主要任务是强化政务代办服务，实行常态化、多样化、精准化代办帮办服务，实现基层企业群众政务办事便利化，将改革红利惠及基层办事企业群众。今年全市出台了一系列政务代办服务改革创新机制，完善了基层政务代办服务网点组织架构，基层政务代办服务硬核队伍不断壮大，政务“不见面”代办系统实现“全市通办”，形成全域政务代办服务大格局。会议还分析了当前政务代办服务工作存在的短板与不足：基层政务代办服务网点建设有待进一步完善、代办人员业务素质有待进一步提高等。

会议强调，要进一步加强政务服务向基层延伸，扩大政务代办服务覆盖面。一是要提高站位，立足于深化“最多跑一次”改革、为民便民利民和营造我市一流营商环境“三个需要”，充分认识政务代办服务向基层延伸的重要性。二是要突出服务，在加强基层政务代办服务网点建设、加强政务“不见面”代办系统升级拓面、加强企业群众政务精准代办服务上再发力，持续推进政务代办服务向基层延伸的便利化。三是要加强保障，强化组织领导、业务培训和宣传工作，不断提高惠企便民政务服务代办工作的影响力，打造政务代办亮丽服务品牌。