为切实加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，防止交叉感染，温州市民中心原定于2月9日起对外开放，现根据近期我市办理情况和疫情防控工作需要，继续执行以“网上办”“掌上办”“自助办”为主，预约办理为辅的办理模式，大厅恢复对外开放时间视疫情响应情况再行确定和公布。

一、倡导线上办

1、网上服务渠道

登录“浙江政务服务网 ”网站（http://www.zjzwfw.gov.cn），切换至温州市站点，搜索相关事项进行办理。

2、手机服务渠道

下载登录“浙里办”APP，或通过支付宝扫一扫登录，选择温州市本级站点，搜索相关事项进行办理。（二维码如下）

二、鼓励自助办

可就近到温州市民中心24小时自助服务区、各县(市、区)政务服务中心及各乡镇（街道）便民服务中心的“瓯e办”自助终端设备上办理有关政务服务事项。

三、特殊事项或特别紧急事项“电话预约办”

针对特殊事项或特别紧急事项，在网上办、掌上办、自助办等路径无法办理的，2月9日后可按照公布的预约电话进行预约现场办理。预约时间为：8：30—11：30；14：00—17：00。温州市民中心相关线下办理预约电话如下：

1.社会事务专区（包括市民政局、市卫健委、市应急管理局、市交通运输局、市教育局、市人力社保局、市农业农村局、市科技局、市粮食局、市烟草局、市新闻出版局、市外办、市侨办、市司法局、市体育局、市金融办、市国安局、市文广旅局、市公用集团、市电力局、市中广有线等单位进驻窗口）

线下办理统一预约电话：88926117

2.商事服务专区（包括市市场监管局、市商务局、市人民银行、市贸促会等单位进驻窗口）

线下办理统一预约电话：88926105

3.医保社保专区（包括市医保中心、市社保中心等单位进驻窗口）

市医保中心统一预约电话： 88297980

市社保中心统一预约电话： 88861102

4.投资项目专区（包括市发改委、市自然资源和规划局、市住建局、市水利局、市生态环境局、市综合行政执法局、市人防办、市气象局、市消防救援支队、市通讯发展办等单位进驻窗口）

线下办理统一预约电话：88926117

5.不动产登记专区（包括：市不动产登记中心、鹿城区税务局、鹿城区房管中心等单位进驻窗口）

线下办理统一预约电话：85512119

6.住房公积金专区

线下办理统一预约电话：88928231、88928558

7.公安服务专区（包括公安审批业务、公安出入境业务）

出入境业务（中国人办证）统一预约电话：89980376

出入境业务（外国人办证）统一预约电话：89980377

公安审批业务统一预约电话：88926291

四、政务服务咨询电话

需要咨询、准备、辅导、办理有关政务服务事项的，可按照下列公布的电话进行咨询，咨询电话接听时间为8：30—11：30；14：00—17：00。

上述“网上办”“掌上办”“自助办”等具体办理操作路径已在“温州市民中心”微信公众号和温州市政务服务局外网上发布。根据疫情防控工作要求，确需到温州市民中心大厅办理业务的市民朋友必须自觉佩戴口罩，并配合进行身份证登记、体温检测。无发热、咳嗽等不适症状者，方可进入大厅办理业务。严禁无关人员陪同办理业务。在办事过程中请做好个人防护，减少在大厅停留时间，降低交叉感染风险。在疫情防控期间，温州市民中心暂时不对没有预约的企业和群众服务。

感谢广大市民的理解和配合。

 温州市政务服务局

                            2020年2月8日