各县（市、区）政务服务中心，经开区行政审批局，瓯江口审批服务中心：

为贯彻落实市委市政府“三强两促”专项活动的决策部署，全市企业水电气网联办“一件事”系统平台已于4月17日正式上线试运行。现将有关事项通知如下：

一、狠抓改革落实。企业水电气网联办“一件事”是我市便民利企“一件事”改革的重要内容，也是持续提升企业群众改革获得感的重要工作举措。各地各单位务必要高度重视，抓紧督促水电气网相关单位遵照执行。

二、强化宣传推广。各地各单位要做好企业水电气网联办“一件事”改革的宣传推广工作；要主动对接水电气网等相关单位，做好辖区内各网点营业厅的动员部署、宣传推广和业务培训等工作，切实发挥业务受理“小前端”的功能作用，积极引导企业客户开展网上申请报装；要主动对接新闻媒体，做好企业水电气网联办“一件事”的宣传报道工作，不断提升社会知晓度和企业参与度。

三、加强沟通协调。各地各单位要及时梳理汇总推进过程中存在的问题和难题，主动与市政务服务局相关处室做好条线业务的沟通协调，确保企业水电气网联办“一件事”改革真正落地见效。

附件：1.水电气网操作手册（办公端）

2.水电气网操作手册（企业端）

温州市政务服务局

2020年4月22日

（联系人：王兴乐，联系电话：88929718、18758721618）

附件1

水电气网操作手册（办公端）

一、登录界面

登录浙江政务服务网，选择温州市站点，在主题集成服务中点击查看更多。

图1

在企业主题集成服务中找到“企业水电气网联办一件事”，

图2

登录界面如图3所示，企业用户在左下方点击“办公登录”进行登录。登录时会弹出登录框登录界面。登录时使用手机号进行登录。登录好后跳转至图4。

图3

在登录后，办公段端一共有5个模块，其中包括新增申报、待受理、办理中、已办结、区域办件查看（全市办件查看）

图4

二、新增申报

企业申报时对基本信息、发票信息、报装需求信息、附件上传4个模块的填写。如图5、图6、图7所示。

图5

报装需求填写时，在报装地址下拉框中选择地区街道时会查询相对应地区“水电气网”相应营业厅或部门。企业用户在勾选报装需求类型时，则需额外填写相应类型报装的详细信息。如“用水报装”则需要填写用水报装详细信息。

图6

如果该地区没有相应业务的营业厅，则显示“该地区暂无此业务”，且该地区暂时无法申报该业务。

图7

在附件上传前，可以点击查看来查阅需要提交哪些类型的文件，

图8

三、待受理

待受理页面展示的是登录用户所在营业厅/部门所新收到的办件，即办件状态为收件状态的办件。

图9

【批量办理】：勾选多个办件后，点击批量办理按钮可同事办理多个办件。

【导出】：勾选多个办件后，点击导出可批量导出多个办件数据。

【办理】：点击办理后将弹出详细信息页面，查看至末尾后有受理按钮。点击受理按钮后将弹出受理界面。

图10

在受理界面中，可以对结果、意见等填写。填写完毕后提交即可。

图11

【进度】可以查看办件申报的报装项目进度。

图12

【导出】可以单个打包办件信息以及材料进行导出。

四、办理中

办理中列表将展示，当前营业厅/部门里办理状态为受理状态的办件。具体功能与待办理相同。

图13

五、已办结

办理中列表将展示，当前营业厅/部门里办理状态为办结状态的办件。不具备办理功能，其他具体功能同上。

图14

六、区域办件查看\全市办件查看

区域办件查看中，用户可以查看当前区县的所有同类型营业厅下的数据。该模块在用户身份为区域管理员时才能显示。

而“全市办件查看”则可以查看全市下的所有同类型营业厅下的数据。该模块在用户身份为全市管理员时才显示。

图15

【修改】：点击修改后，将弹出修改营业厅页面。在修改营业厅时，可根据地区街道来筛选需要修改到的相应营业厅/部门下。

图16

附件2

水电气网操作手册（企业端）

一、登录界面

登录浙江政务服务网，选择温州市站点，在主题集成服务中点击查看更多。

图1

在企业主题集成服务中找到“企业水电气网联办一件事”，

图2

登录界面如图3所示，企业用户在左下方点击“企业登录”进行登录。登录时会跳转到政务服务网登录页面。登录好后跳转至图4。

图3

在登录后，企业端分为两个模块，一个是新增申报，一个是我的申报。其中新增申报对水电气网进行联报。我的申报对已申报项进行查看。

图4

二、新增申报

企业申报时对基本信息、发票信息、报装需求信息、附件上传4个模块的填写。如图5、图6、图7所示。

图5

报装需求填写时，在报装地址下拉框中选择地区街道时会查询相对应地区“水电气网”相应营业厅或部门。企业用户在勾选报装需求类型时，则需额外填写相应类型报装的详细信息。如“用水报装”则需要填写用水报装详细信息。

图6

如果该地区没有相应业务的营业厅，则显示“该地区暂无此业务”，且该地区暂时无法申报该业务。

图7

在附件上传前，可以点击查看来查阅需要提交哪些类型的文件，

图8

三、我的申报项目

在我的申报项目栏中，企业用户可以查看自己申报的项目列表。

图9

点击查看，可以对填写的信息进行二次查阅。

图10

点击进度，可以对申报项目的进行查询。

图11