5月14日，市政务服务局党组成员、中心主任戚速一行到文成、平阳实地调研政务服务向基层延伸工作，并听取相关工作汇报。

上午，戚速主任一行先后来到文成县玉壶镇便民服务中心、龙背村代办服务点及文成县政务服务中心大厅，听取了玉壶镇政务服务创新做法，详细查看了该镇便民服务中心、龙背村代办服务点的代办帮办服务工作台账，并对该镇基层代办帮办工作做法表示充分肯定。他强调，要充分结合玉壶镇“侨乡”的特点，创新政务服务方式，使政务服务向基层延伸有基础有空间有亮点；要聚焦政务服务向基层延伸，做强代办帮办服务工作，让当地老百姓感到政务服务有温度。

下午，戚速主任一行来到平阳县厚垟村村级“红色代办点”，与村级代办员进行面对面交流，详细了解了村级代办点工作情况。同时走访平阳县政务服务中心大厅，听取政务服务相关介绍，对平阳县16个乡镇和滨海新区所在地便民服务中心设立代办帮办窗口，大力推进村居（社区）代办服务，推行“办事不出村、服务零距离”的做法表示充分肯定。他要求，平阳县基层政务服务代办帮办服务工作要进一步发挥作用，做实做细做强，使其成为平阳县政务代办帮办服务的一张亮丽名片。

此次调研，戚速主任先后在文成、平阳召开座谈会，听取了两县政务服务中心“两个健康”创建、政务服务向基层延伸等工作汇报。他强调，文成、平阳两地政务服务工作扎实、特色明显、亮点纷呈，尤其是政务代办帮办服务，工作做法值得学习，并对下步工作提出三点要求：一要认真总结创新工作经验，做优特色服务；二要深化政务向基层延伸。立足基层，做好基层群众民生事项的代办帮办服务，不断提高老百姓对政务服务的满意度和获得感；三要做好“两个健康”服务工作。主动对接相关部门，实行清单化管理，做好当地企业家和企业政务服务工作，尤其对企业投资项目和政府重大投资项目做到主动对接，做好精准服务。