鹿城区共有外资企业153户，投资客商来自30多个国家和地区。疫情常态化防控期间，鹿城区税务局积极优化各项国际税收涉税服务，主动推出“非接触式”宣传辅导，让企业获得“安全感”，增强企业发展信心。

“非接触式”宣传稳信心

“受疫情影响，按次申报的非居民纳税人、扣缴义务人有申报困难的，可以依法申请延期申报……”为了让企业第一时间获取最新税收优惠政策，鹿城区税务局开启网络直播课程，利用征纳沟通平台的纳税人学堂，以所得税汇算清缴会议为契机，向纳税人解读疫情防控期间非居民企业、外资企业可享受的各类税收优惠政策。

在直播中，税务干部池庆楠还演示了如何填写《居民企业参股外国企业信息报告表》、《中华人民共和国企业年度关联业务往来报告表》，加强纳税人对外支付税务备案和非居民企业税收源泉扣缴的意识，从而提高国际税收申报质量。疫情期间，该局共开展2场线上培训，累计参与培训人数达4898人次。

“依托‘互联网+税务’普法并不是税务部门的新尝试，我们已经逐渐将它常态化，并在疫情期间派上了大用场。”池庆楠说道。该局充分利用网络的便利拉近纳税人与税务部门之间的距离，利用微信群、钉钉等网络媒介，第一时间向纳税人精准推送各类政策优惠、政策解释，如《疫情防控期间非居民税收业务问题解答》。还会安排专人在钉钉群、微信群内为企业提供线上咨询服务,保证用最快速的方式解答纳税人关心的各类税收问题。

“电子化”办税提速度

“疫情期间，大家都被要求居家隔离无法外出办税，于是税务部门让我们利用电子税务局，远程办理劳务合同备案、对外支付备案、代扣代缴申报等一系列境外支付业务，我们公司的业务几乎没有受到影响，真是太方便了。”温州绿景置业有限公司的财务负责人曹先生说，“电子化”办税服务让他体验到了更加安全也更加便捷的现代化办税方式。

这样的办税方式也是鹿城区税务局不断深化“放管服”改革的目标。从2020年1月1日起，纳税人享受税收协定待遇将由原先的向税务机关备案改为“自行判断、申报享受、相关资料留存备查”的方式。为了让纳税人及时知晓这一便利举措，该局税务干部通过钉钉、微信主动向办理过此项业务的纳税人宣传，让纳税人少跑一趟路。温州东南物流有限公司的办税人员王女士得知这一政策后说：“以前，我们公司涉及的国际运输业务需要经常办理税收协定备案，现在这一流程简化后，真是方便了我们办税。”

“管家式”服务送温暖

“涉税管家”是鹿城区税务局为“走出去”企业保驾护航而推出的特色服务，帮助企业在“一带一路”中走得更远。受此次国际疫情影响，“走出去”企业境外复产复工困难重重，该局的“涉税管家”们通过电话、微信等方式对“走出去”企业开展调研，了解企业境外实际经营情况。

“我们在境外的企业受疫情影响严重，工业园区内的企业产能下降，招商工作也很难开展。”前江投资管理有限责任公司总经理金先生无奈地与“管家”说道。前江投资管理有限责任公司在2007年投资越南龙江工业区发展有限公司2000万美元，开发建立越南龙江工业园，吸引境内外企业入驻。目前，工业园已基本开发完成，并将土地使用权转让给入驻企业，收取管理费用。据了解，越南是此次疫情控制较好的国家，因政府重视，做出了关闭入境关口、取消入境航班、封城等决定，使疫情得到了有效的控制。但工厂停工、订单减少仍对工业园区产生了较大影响。“涉税管家”在了解“走出去”企业复产复工情况后，提醒企业一定要用足用好疫情期间的境外税收优惠政策，争取合法享受各类优惠政策，保障企业自身利益。

作者：杨丛丛

编辑：温振赛 责编：梁晶