洞头推出高频民生事项“全域通办”，瓯海开展精细化无偿代办服务......近日，市政务服务局召开全市基层政务服务标准化建设工作汇报会。各县（市、区）政务服务中心相关负责人汇报了工作进展情况和特色亮点。会议透露，今年我市将提升建成100个基层标准化政务服务中心（站），并在完成的基础上出亮点、出示范，引领带动全市基层政务服务水平整体提升，让群众、企业“就近能办、多点可办、少跑易办”。

据了解，上半年，市政务服务局联合市委改革办、市大数据发展管理局共同出台了《温州市基层政务服务标准化提升工作方案》。根据《方案》，全市各县（市、区）要按照“统一规范、应纳尽纳”的要求，厘清事项目录，统一办理标准，规范办事系统，不断加强基层办事大厅软硬件建设；通过推行智能“秒办”、线上“好办”、就近“自助办”、无偿代办等“四办”服务模式，加快打造线上线下相结合的基层政务服务体系。为推进落实该项工作，市政务服务局还出台了考核细则，下发建设指标，加强指导督办。

目前，我市各地正在积极推进基层政务服务中心标准化建设提升工作，并取得了初步成效。如瑞安市对政务服务向基层延伸工作进行了全面规划，高标准建设市、乡镇（街道）和村（社区）三级便民服务网络，目前已基本建成“15分钟政务服务圈”。各乡镇（街道）根据不同需求和定位，采取直接赋权、委托放权、部门派驻、服务前移等方式下沉事项559项，较改革前增加入驻政务服务中心381项。

此外，洞头区和瓯海区结合当地实际，推出了不少特色做法和亮点。洞头区立足海岛实际，打破办事群众户籍限制，梳理出了100个高频民生事项列入“全域通办”事项清单，实现本区域内事项“跨街镇”无差别通办，为群众企业办事提供了极大便利；瓯海区推进街道精细化无偿代办服务，创新设立拆迁周转房代办点，针对年龄大、文化程度低、子女没在身边的老年人，街道服务中心联系公交集团、瓯海三医等单位，在每个周转房设立代办点，定期开展免费代办公交卡、老人优待证、社保年审等服务，让老人们可以“就近办事”。目前已在周转房成功办理各类代办事项 660多件，群众反响良好。

市政务服务局相关负责人表示，基层政务服务中心标准化建设提升工作是我市加快建设服务型政府，健全基层“互联网+政务服务”体系，深化“最多跑一次”改革的重要举措。各地要结合实际情况，条件好的乡镇（街道），按“示范型”的标准抓紧优化提升，力争早出精品、早出亮点；对客观条件限制较大的乡镇（街道），要加大指导协调力度，因地制宜整合资源，按时保质建成“标准型”政务服务中心。下步，该局将组织召开现场会，优选几个示范型政务服务中心推广经验做法，发挥辐射带动作用，以点带面带动整体工作提升，进一步增强基层群众企业对政务服务的获得感和满意度。

作者：温振赛 责编：梁晶