为进一步深入推进“双报到 双服务”工作，扎实开展“红七月·服务月”活动，7月2日，市政务服务局组建党员专家服务团、志愿服务队等，深入七都街道江都社区开展挂钩结对志愿服务、文明创建宣传和代办帮办服务等活动，通过搭平台、建队伍、深实践、强项目，持续深化“点亮微心愿”，真正为群众做好事、解难事、办实事，将红色服务活动引向深入，庆祝建党100周年。

一是推行机关社区挂钩，搭建志愿服务新平台。为巩固提升我市全国文明城市和我局全国文明单位创建成果，打造全域化高水平文明城市，全面提升政务服务城市发展硬实力、文化软实力和核心竞争力。市政务服务局通过机关参与社区共建活动平台，进一步发挥在人才、信息、技术等方面的优势，帮助挂钩社区开展文明创建，帮助社区解决群众反映强烈的突出重点问题，不断提高社区创建水平，进而达到环境卫生好、管理秩序优、宣传氛围好的要求，切实提升居民满意度、获得感。

二是发展志愿服务队伍，构建志愿服务新格局。组建“温州市民中心幸福志愿服务站”，由市政务服务局党员干部、入驻市民中心审批窗口单位志愿服务组织、热心群众等共同组成，主要开展政策宣传、党课宣讲、文明创建、疫情防控、垃圾分类、法律援助、关爱帮扶、心理咨询、医疗卫生、平安建设等志愿服务活动，形成了党员干部带头干、普通群众跟着干的志愿服务新格局。服务站志愿者们始终践行初心，身体力行“我为群众办实事”，通过摆设摊位，积极落实社保、医保、不动产、出入境、烟草局等政务服务红色代办帮办。

三是全面推进“宣传嘉”“志愿汇”等，打造志愿服务新模式。在志愿服务中，推行手机微信下载“宣传嘉”“志愿汇”APP，让使用者可在平台上记录志愿时长、提供专业服务，将爱心行为以“信用时数”计入“社会信用信息系统，并按1:1转换为“公益益币”，可兑换公益礼品和服务等，形成了你帮我、我帮你、人人参与志愿服务的互助链条，群聚效应不断增强。

四是组织文明创建宣传，实现志愿服务新突破。广泛开展社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、垃圾分类、“文明健康有你有我”、未成年人教育保护及健康成长等宣传，不断把《温州市文明行为促进条例》《温州市养犬管理条例》等内容宣传出去，不断提升社区居民文明素质，争当“做文明有礼温州人”。

市政务服务局还结合社区实际，深化“点亮微心愿”机制，积极参与认领或参与实现“微心愿”，党员干部带头配合社区开展各类便民利民服务活动，针对群众反映强烈的热点、难点和重点问题，主动领办服务项目、化解难题，最大限度满足社区居民精神文化生活等各方面需求。

来源：市政务服务局 作者：温端然

编辑：温振赛 审核：梁晶