为热烈庆祝中国共产党成立100周年，扎实推进“办实事、解难题、减负担、优环境”主题实践活动。7月1日-31日，我局组织全市政务代办服务单位开展“红七月”代办服务月活动，要求各地走进村居、社区、园区开展“我为群众办实事，我为企业解难题，我为基层减负担”活动，市本级、鹿城、瓯海、瑞安等11个单位开展各种各样活动，组织政务业务咨询 ，帮助企业群众解决的困难和问题 ，形成一道为民服务的亮丽风景线。

市局：开展“我为群众办实事”实践活动

7月2日，由市政务服务局项目代办处联合机关党委牵头相关窗口单位在七都街道江都社区推出“我为群众办实事”实践活动，开展行政审批、便民服务等业务咨询服务、搭把手志愿服务活动。活动刚启动不久，医保活动摊点前就围满了社区群众，不少人接受了免费咨询服务，询问老年人医保政策，并领取了不少公益宣传资料。在社保、医保、出入境、不动产、烟草局等摊点，前来咨询的社区群众也很多。参与群众纷纷表示，希望这样的公益活动多多开展，为广大老百姓特别是老年人群体提供更多的便利服务。活动期间还邀请医务人员参与为群众量血压等为民服务。活动现场，党员志愿者们用耐心、热心、细心的服务，赢得了广大市民的点赞，当天受益群众达200余人。 

鹿城区：企业有需求 我们上门办

7月6日，鹿城区政务服务中心主任黄浩宇带队，组织窗口支部党员开展七都岛温州金融科技文化中心项目“红七月”政务服务代办活动。各部门就涉批事项及注意事项做了详细介绍，对审批过程中人防设置、绿色建筑设计等难点堵点，进行精准把脉，阐述解决方案，针对项目的工艺新工期赶等难点，如何加快建设项目，提供了很好的解决方案。

7月31日，在公园路历史文化街区举办“服务践初心 为民办实事”为主题的“红七月”志愿服务（政务服务专场）活动。活动现场共设23个志愿服务摊位，来自行政审批部门、属地街道等23家单位的60余位志愿者现场为群众提供审批业务咨询、疑难复杂事项解答。活动当天累计服务群众超400人次，共发放政务服务宣传资料及纪念品700余份，赢得市民的一致欢好评。    

瓯海区：“项目审批专班”上门为企业服务

7月8日，瓯海区政务服务中心副主任黄建珍召集住建、资规、经信等七个投资项目事项审批部门窗口负责人赴凯迪仕智能安防产业园、琨山通用智能制造项目所在地进行上门服务，各审批窗口负责人对企业提出的实际问题和困难依据各自职能为企业提供代办、帮办服务，力争实现单体制造业投资项目“拿地即开工”。政务服务中心将汇同各审批窗口（项目审批专班）不定期开展上门服务，为推动瓯海区制造业高质量发展，着力实现“当年签约、当年拿地、当年开工、当年投产、当年入库”的既定目标，跑出单体制造业投资落地的瓯海“加速度”。

洞头区：凝心惠民，服务先行

7月11日上午，洞头区政务服务中心审批服务队在东屏街道后寮村开展“红七月·代办服务月”暨政务服务进村社活动，将政务服务窗口搬到群众家门口，开展零距离服务。现场设置多个与新居民群体日常生活息息相关的服务窗口，为当地群众解答办事疑惑、梳理审批流程、宣传惠民政策，当天为30余人次提供政务办事、就学就业咨询，发放“不见面代办”、浙里办、全球通等宣传资料200余份。

瑞安市：不出社区就能办理23件基本生活事项

自7月1日起，瑞安市安阳街道育才社区、莘塍街道明镜社区红色代办示范点正式开放，迎来不少群众前来咨询、办件。代办员、安阳街道育才社区居委会副主任胡垟周介绍：“我们从7月1日开始到现在的话，已经办理20多件事项，希望让群众少跑一次，由我们代办员帮他‘跑腿’。”依托已有的市政务服务中心、街道政务服务分中心和社区便民服务中心三级联动协调解决机制，红色代办示范点通过“掌办”“网办”“瓯e办”和社区干部“代办”，实现便民服务全覆盖、无死角。接下来，瑞安将陆续开放更多红色代办示范点。

平阳县：进园区办实事，为企业解难题

平阳县政务服务中心组织代办员走进滨海新区万洋众创城开展行政审批、便民服务等政策咨询活动。此次活动提供企业审批、外贸一证通办、电子营业执照申领、新居民一件事、医保报销、公积金、社保等与企业及其员工密切相关的服务。“上门服务给我们带来了便利，工作人员也非常细心耐心。”该园区员工李圣刊系外来务工人员，在代办员的帮助下，他顺利完成了居住证申领，并为“红七月”代办服务月活动点赞。

文成县：走村入户，代办帮办

7月15日，文成县政务服务中心志愿服务队在南田镇九都村开展“红七月·代办服务月”代办服务走村入户活动，为基层老百姓开展零距离服务。活动现场，志愿者一边向群众发放宣传单、宣传手册等宣传资料，一边耐心细致地向大家讲解“不见面代办系统”、浙里办和“OE”“瓯e办”的相关知识和用途，并指导他们运用“不见面代办”系统、浙里办和“OE”办等操作平台。宣传活动结束后，志愿者通过现场咨询解答、现场演示等方式指导群众学习操作流程，让群众切实体会到线上办带来的便利。当天共为50余人次提供政务服务、发放了宣传资料300余份。

泰顺县：背包服务送上门，服务群众零距离

为进一步推进政务服务效能建设，变“坐等审批”为“上门服务”，变被动服务为主动服务，积极践行“我为群众办实事”，7月14日，泰顺县政务服务中心工作人员开展“红七月”活动，为老年人、行动不便人士等特殊群体办实事、解难题。洲岭社区龙华村董先生，身份证遗失，但因身患脑梗，行动不便，无法到县政务服务中心办理身份证。户籍工作人员得知以后，一改坐窗口等群众的被动模式，背上警务工作包，带上指纹仪，为其服务。跟县政务服务中心党员代办服务队一样，全县共有31支，由35个部门和19个乡镇的381名党员组成。他们奔赴全县19个乡镇开展社会服务事项、商事服务登记、投资项目服务、办税服务等12大服务领域的事项服务，为特殊群体和重点项目提供一对一上门代办服务。截至目前，已累计开展民生事项背包服务100多人次。

苍南县：开展浙里办APP推广活动

7月15日傍晚，在苍南县人工湖广场“浙里办”的推广现场，十来个展架一字摆开，来自县委改革办、县政务服务中心、县大数据管理中心的三十名工作人员，正在指导群众安装“浙里办”APP，手把手指导群众如何运用平台进行“掌上办事”。活动中，工作人员向群众发放了“浙里办”宣传资料，对“浙里办”功能进行了一一介绍，并为大家演示了“浙里办”App主要操作流程，手把手指导大家在手机上安装App并进行注册，耐心解答群众的问题。据统计，此次现场宣传活动，共有千余名群众参与。

永嘉县：代办服务百花齐放

7月6日下午，永嘉县政务服务中心党组书记吴荣贵率队服务永嘉绿康楠溪家园。吴主任一行现场勘察座谈，对企业医疗项目存在的问题和困难进行梳理分析，并一一答疑解惑，同时，他要求让相关部门限期做好指导代办工作，确保企业如期开业经营，为老年人提供更好的医疗康养服务。“红七月”活动开展以来，永嘉县政务服务中心各窗口和四个支部如火如荼开展形式多样的送服务活动。据统计，此次活动，共出动人员150人次，服务企业30余次，服务群众大约130人次。

浙南产业集聚区：开展党员五心·红色志愿服务

7月20日，由区行政审批局牵头组建的区政务服务中心党员志愿服务小分队在滨海置信广场开展“红七月 党员五心·红色志愿服务”。在现场，党员志愿服务小分队队员为群众讲解食品药品鉴别知识，分享消防应急小锦囊，讲解电子医保凭证操作方法，夏季用水、用电、用气安全小常识；滨海医院的医生为群众传授防暑降温小妙招，为老年人发放降暑小礼包。现场还为企业深度解读相关审批政策，如有符合要求的，现场直接发放排水许可证、发放规划核实意见书等审批文书。

瓯江口：开展红色代办上门服务

7月13日，瓯江口政务服务中心业务科针对中天智控总部及特种车、无人机制造基地项目工程在申报用地规划许可证过程中存在不熟悉投资项目审批监管平台、资料上传存疑等问题，立刻组织代办专员前往企业，手把手进行指导。7月14日，为确保威尔鹰新材料线缆有限公司、浙江倍京医疗设备有限公司等5家落地企业项目及时接入施工用水、用电，政务服务中心代办专员召集温州市自来水有限公司龙湾分公司及浙江省电力公司瓯江口分局相关工作人员赴各项目所在地进行上门服务，现场解答企业关于用水、用电接入点等相关问题。并为企业提供用水、用电申报代办、帮办服务，积极推进项目顺利实施。

来源：市政务服务局项目代办处