1月19日，市政务服务局党组书记、局长戴晓勇率调研组一行赴瓯海区调研指导基层政务服务和“侨务全球通”工作。

戴晓勇一行先后走访调研了仙岩街道便民服务中心、娄桥街道便民服务中心和瓯海区政务服务中心，深入了解基层便民服务中心建设、“一件事”集成服务改革和窗口服务能力、办件量等情况，并举行座谈交流。

会上，瓯海区政务服务中心主任王绍起介绍了瓯海政务服务基本情况、“侨务全球通”特色工作以及下步重点工作和存在的问题。目前，瓯海区“侨务全球通”服务平台涵盖1个综合平台和4个专业平台，通过远程视频连线，海外侨胞不用回国即可在线办理不动产转移登记委托、委托书公证等涉侨涉外相关事务，以及调解财产继承、商业纠纷等问题，节省了大量的时间和成本。针对瓯海提出的远程异地评标室建设、“政务通”拓展应用等方面遇到的难题，调研组一行给予了精心指导。

戴晓勇对瓯海区在改革攻坚方面作出的表率、在便民利企方面凸显的实效、在窗口建设方面展示的新形象予以充分肯定，鼓励瓯海政务服务工作要乘势保持优异成绩，继续取得更大进步，并就下步工作强调三点要求，一是重特色，要迭代升级“侨务全球通”工作，用好“温州政务通”平台，让海外侨胞享受更便捷的服务，持续擦亮“为侨服务”品牌；要围绕党委政府重大投资项目，开展灵活多样的代办帮办服务，优化营商环境。二是重运用，所有工作要以企业和群众需求为导向，要体现实战实效；要通过换位体验、明察暗访等形式，查找窗口审批存在的问题，倒逼窗口服务提升。三是重长远，政务改革要建立长效机制，加强党建引领作用，推动党建和业务工作相融合；强化市县联动，让好的经验做法全市推广，在政务服务改革工作中展现更多瓯海元素。

市政务服务局党组成员、副局长干建华，瓯海区委常委、副区长吴雪梅，区政务服务中心主任王绍起等陪同调研。

来源：温州市政务服务局、瓯海区政务服务中心

编辑：温振赛 审核：梁晶