市民中心公安政务服务(网办)中心揭牌运行 |
发布日期: 2023-11-17 17:28 访问次数: 信息来源: 平安温州 |
11月16日上午,市级公安政务服务(网办)中心揭牌仪式在市民中心举行。市公安局党委委员、副局长钱继华,市政务服务局党组成员、副局长倪建海共同为中心揭牌。全新升级的市级公安政务服务(网办)中心涵盖为企服务区、个人通办区、视频联办区、网办综合区等功能区块,将成为公安助力营商环境优化提升的“主阵地”。 为企服务区 在市民中心B座3楼新设3个公安为企服务专窗,民用枪支持枪证(配置射击运动枪支)核发、爆破作业单位许可证(经营性)核发等51项公安涉企服务业务(点击查看具体业务事项),可在这里集成办理,同时还推出申办帮扶前置、保安公司视频预踏勘、剧毒通行证审批联合办等惠企举措,全面提升企业政务办事环境,助力企业快速走上健康发展轨道。 个人通办区 全新升级原市民中心A座2楼的公安综合办事窗口,打造2个“个人通办”综合窗口,实现121个公安跨层级、跨警种政务服务2.0事项收件,身份证补换领、居民户口簿补换领等36个事项可现场出件或线上/快递出件,让群众到一个窗口可办理多项跨警种业务。 视频联办区 运用视频联办功能支撑“省市县所”一体化视频在线政务服务,对外为群众提供“温警在线”等渠道的咨询解答、投诉处理和办件引导;对内巡查各网点的窗口办件、反馈解决各类求助问题。 网办综合区 细分为审批指导、监督管理、技术保障、综合研判等小组,统筹指导全市政务服务事项、承接公安政务服务满意度回访和负面评价处理、网办平台运维指导等职能。 “市县所”三级联动 在迭代升级市级公安政务服务(网办)中心的基础上,进一步指导各县(市、区)局网办中心做好服务优化,特别是聚焦企业群众线下办事需求,优化线下服务主阵地,构建“市县所”三级联动服务体系。 13个县级公安行政审批(政务服务)窗口全部同步设置为企服务专窗,并指导派出所配备为企服务专员,多维度收集与响应企业办事需求,提供专人负责、限时办结的优质服务,确保企业业务“一个口子”受理、“一站式”办理。 全市公安“为企服务专窗” 市、县、所三级公安政务服务网点已开设个人“通办”综合窗口172个,实现跨层级、跨警种政务服务2.0个人事项全收件,即办件现场办结出件、非即办件流转办理,真正做到群众“到一窗、办多事”“少跑路、零跑腿”。(各网点通办情况可致电网点电话咨询) 来源:平安温州 |