为进一步提升政务服务质量，优化办事群众和企业的服务体验，11月30日，由温州市政务服务局与浙江工贸职业技术学院主办，技师与继续教育学院承办的温州市第一期政务服务办事员职业技能提升培训班正式开班。   

此次培训是贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》及相关政策的具体行动，是提升政务服务水平、优化营商环境的关键举措。通过本次培训，政务服务窗口人员将进一步提升专业能力，强化服务意识，更好地为企业和群众提供便捷、高效的政务服务，切实推动政务服务质量的提升和社会满意度的提高。

本期培训内容丰富，涵盖了法律法规、业务流程、服务规范、沟通技巧等多个方面，既注重理论知识的深度学习，又强调实际操作能力的提升。培训班采用了线上与线下相结合的灵活模式，既让学员们在理论学习中汲取营养，又通过现场互动与实操演练，提升解决实际问题的能力。  

培训结束后，学员们将参加职业技能等级认定考试，合格者将获得政务服务办事员初级工职业技能等级证书，极大地增强了政务服务队伍的专业性和公信力，为政务服务工作注入了更加坚实的专业力量。

来源：浙江工贸职业技术学院