一年春作首，万事干为先。2月13日，市政务服务局召开全市政务服务高质量发展 助力提速打造“全省第三极”推进大会。会议总结成绩，表彰先进，部署新一年工作任务，定好全年工作总基调。局党组书记、局长吴晓娟出席会议并讲话，局党组副书记、副局长陈人念主持会议。局领导班子及全局干部职工、市民中心窗口（单位）负责人、各县（市、区）政务服务中心和公共资源交易管理部门（中心）主要负责人等参加会议。

会上，乐清市公共资源交易中心、瑞安市公共资源交易中心、龙湾区政务服务中心、苍南县政务服务中心和洞头区政务服务中心负责人围绕招标投标、政府采购、共性问题“一类事”参照解决机制、“办不成事”兜底服务机制等重点工作作交流发言，市市场监管局登记注册分局负责人围绕“高效办成一件事”工作成效作了经验交流。

随后，吴晓娟充分肯定了2024年全市政务服务系统忠实践行“两个窗口 两个满意”深情嘱托，团结拼搏、奋勇争先交出的“成绩单”。她说，在肯定成绩的同时，也要深刻地意识到，在温州发展跨越攀登的重要历史关口，面对提速打造“全省第三极”的新目标、新要求，能否走好新征程，开创新局面，困难与机遇同在，挑战与希望并存。

吴晓娟指出，今年的工作总体思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及省市委全会重要决策部署，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示批示精神和“两个窗口 两个满意”深情嘱托，落实省委“一个首要任务、三个主攻方向、两个根本”工作要求，聚焦市委“高质量发展建设共同富裕示范区市域样板”核心任务，政务服务改革创新、服务创新、队伍建设创新“三向发力”，推动政务服务高质量发展，为温州“迈上‘双万’城市新台阶、提速打造‘全省第三极’、推动共同富裕示范先行”添动力、增活力，贡献更多政务服务力量。

吴晓娟强调，2025年是“十四五”规划收官之年、“十五五”规划谋篇布局之年，也是我市实现“双万”城市的冲刺之年和提速打造“全省第三极”的关键之年。对于如何推动政务服务高质量发展，她提出了三点意见：

一是要准确把握形势，以更高的站位推进政务服务高质量发展。温州政务服务改革工作始终要牢牢把握“两个窗口”不变定位，锚定“两个满意”根本追求，以感恩之心、忠诚之志，以推进政务服务高质量发展的实绩实效坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。要当好政企沟通纽带，推动政务服务不断优化、行政效能逐步提升，全力打造审批更便捷、服务更优质、市场更公平的政务服务环境，为培育发展新质生产力创造更加有利的条件，将一个个政务服务“小窗口”打造成展现温州新时代市场化、法治化、国际化营商环境的“大平台”。要继续坚守人民至上的服务理念，把全心全意为人民服务的根本宗旨和服务理念践行到改革创新的全过程，真正做到“真诚服务，高效便民，让基层满意，让群众满意”。

二是要紧扣“创新”二字，以更实的举措推进政务服务高质量发展。围绕政务服务高质量发展助力提速打造“全省第三极”的目标任务，重点是要在三个“创新方向”上抓落实、求突破：第一，要在改革创新上抓落实、求突破。做好招标投标体制机制改革创新、“高效办成一件事”“全市通办”改革创新和“办不成事”兜底服务改革创新“三篇文章”。第二，要在服务创新上抓落实、求突破。推动公共资源交易加快数字赋能，创新服务方式，提升服务质效；推动政务服务普惠化均等化，全力打通服务企业群众的“最后一米”；推动政务服务线上线下一体融合，持续深化政务服务“一网通办”，实现更多事项线上“好办、易办”。第三，要在队伍建设创新上抓落实、求突破。实施理论、能力、作风提升三大行动，做好改革举措成果转化，输出先进做法，着力破除一批政务服务沉疴顽疾问题、实现全市政务服务行政效能大提升。

三是要抢抓改革先机，以更强的拼劲推进政务服务高质量发展。要主动对接、吃透精神，为全年工作打好基础。要理清思路、做实方案，确保各项改革举措可操作、效果可评价。要抢抓先机、靠前发力，对各项改革任务要早部署、早启动、早见效，为全年政务服务高质量发展开好局、起好步。

最后，吴晓娟号召全市政务服务系统要以踔厉奋发、勇毅前行的奋进姿态，全力推进政务服务高质量发展，为温州提速打造全省第三极做出新的更大贡献。

来源：市政务服务局