今年以来，龙湾区以企业需求为导向，通过机制创新强服务、问题导向疏堵点、流程再造提效能，打出一套优化营商环境的“组合拳”。上半年全区走访企业2707家次，化解涉企问题897件，推动13家企业“拿地即开工”，不仅解决了企业急难愁盼问题，更以“小切口”撬动了区域经济“大发展”。

机制创新激发服务效能 龙湾打造企业发展“强磁场”

龙湾区以机制创新为突破口，持续优化助企服务体系，通过整合资源、跨域联动，为企业发展注入强劲动能。

今年来，龙湾区整合助企职能，把区“两个健康”办、“两万”办相关职能整合集中于企业综合服务中心，打破了以往助企服务“多头跑”的困局，让企业办事有了“主心骨”。

“现在有专人对接，我们的声音听得更清楚了。”一位接受包联服务的企业负责人说。这样的变化，源于龙湾区实施部门长期包联、局长主责推进、副职直接助企的机制。目前，全区69个部门已与1700余家企业结对，上半年全区走访企业2707家次，摸排问题897件。

在产业链服务方面，“助企链”品牌正成为龙湾的新名片。针对不同产业特点，龙湾区通过多部门联动精准破解产业链发展难题，量身定制服务方案：为眼健康、新能源等重点产业链制定“一类事”专项服务；面对汽配企业拓展国际市场的需求，则开启“跨域延链”新模式。今年5月，20家龙湾本土企业携200余项产品“组团”赴沪，与上汽集团开展“整零对接”。通过技术参数比对、产需清单匹配，推动本土企业与上汽大乘用车达成发动机轴承国产替代合作。首次对接即促成2家企业纳入上汽一级供应链，首批对接推动全市达成合作金额累计达2.65亿元。

“政府搭台，让‘小配件’闯进‘大链条’，我们发展的底气更足了！”参与对接的企业负责人一致表示。

企业参加上汽零部件产业对接会

服务创新破解发展难题 龙湾构筑企业成长“快车道”

上半年，全区收集的897个企业诉求现已全部办结，高效化解的背后，是一套独具特色的“全链条”服务体系。龙湾以问题为导向，通过集成问题收集渠道、优化化解机制，切实为企业发展排忧解难，交出了一份亮眼的“服务答卷”。

“现在我们企业反映问题比以前简单多了。”一位企业代表笑着说。通过整合12345热线、信访投诉等多个渠道，龙湾建立了“涉企问题库”。在这里，企业可以通过部门主题式恳谈会、“领导有约”等通道，随时“下单”诉求。“人大财经议站”、“易企来协商”等创新平台则让解决问题的力量更加多元。

最让企业点赞的，当属定期召开的“局长服务日”。在温州空港新区通用航空产业园，规划一路沿线的8家企业正为配套缺失问题发愁时，“局长服务日”带来了转机。会上，资规、执法、属地街道等多部门集体办公，针对企业诉求寻求解决之路，动态调整设计方案，为企业节省改造费用超百万元。“原本以为要自行改造，没想到政府积极对接，把问题解决在了道路建设阶段。”一家沿线企业负责人感慨道。

从“涉企问题库”的问题收集到“局长服务日”的精准破题，从多元协商平台的协同发力到“全链条”服务的闭环管理，这些举措破解了企业发展中的堵点痛点，构筑起政企同频共振的“快车道”。

“强链兴企”主题现场答疑会

审批改革跑出加速度 龙湾助推项目“拿地即开工”

在龙湾区，企业投资项目正经历一场“速度革命”。今年3月，13家增资扩产企业实现“拿地即开工”，龙湾重大项目建设获一季度市级投资“赛马”激励。这背后，是龙湾区以审批制度改革撬动发展效能的创新实践。

为了让重大项目顺利推进，龙湾区建立“清单化+专班化”管理，为每个项目配备服务专班，创新推行“提前介入+一次性告知+联席联审+全流程跟进”服务机制，在立项、许可、施工、验收等关键环节提供“一对一”包保服务。

龙湾紧扣节点“一事一议、一企一案”，灵活采取并联审批、承诺容缺、先行赋码、模拟审批等形式，推出交地即交证、滚动式审批、高效联合验收等举措，推动企业平均开工、投产时间提速3个月以上。温州市海格阀门有限公司作为参与土地公开受让的意向企业，龙湾区在土地挂牌期间就为其项目先行赋码，容缺受理施工图审查，将项目进度提早4个月。

为提升部门协同效率，龙湾将“三办联督”机制与“局长服务日”结合，累计动态跟踪50个项目，将问题化解进度纳入年度考核。针对企业“三通一平”、出入口标高等72个高频问题。曾经需要跨部门“跑断腿”的事项，如今在专班协调下迎刃而解，以更优服务护航企业发展。

“企业需要什么，我们就做什么。”龙湾区相关负责人介绍，从机制创新的“强磁场”到审批改革的“加速度”，龙湾区正将“问题清单”转化为“满意清单”。在这里，政府“兜底式”服务与“超前式”谋划并行，为企业铺就了一条高质量发展的“快车道”。

助企走访带队到企业工地现场跟进问题

来源：龙湾区政务服务中心